Transport si Retururi

  • Produsele comandate se livreaza in toata tara prin firma de curierat specializata.
  • Comanda va este adusa la adresa indicata de dumneavoastra, in intervalul orar stabilit de comun acord cu curierul.
    Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare, costul asigurarii fiind suportat de noi.
  • La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului si a facturii fiscale.
  • In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri un reprezentant runfast.ro va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii
  • Livrarea comenzii va avea loc la adresa specificata in  formular..
  • La momentul livrarii este necesara verificarea integritatii coletului, in situatia deteriorarii sau a prezentarii ambalajului desfacut sau a sigiliului rupt, acesta va fi refuzat. In acest caz, va rugam sa anuntati de urgenta departamentul de relatii cu clientii.
  • Dupa doua incercari de livrare nereusite efectuate de catre firmele de curierat partenere, comanda va fi considerata anulata si va fi returnata.
  • Pentru comenzile cu valoare mai mica de 250 lei costul transportului este de 15 lei pentru livrarile in Romania.
  • Comenzile cu o valoare mai mare de 250 de lei beneficiaza de transport gratuit in Romania.
  • Returul se poate completa formularul de retur sau se poate suna la numarul de telefon 0761550409 intre orele 09:00 si 12:00, se poate efectua in 10 zile lucratoare.
  • La schimbarea produselor cu o marimea mai mare/mica, sau alt produs, un transport este asigurat de noi, unul de dumneavoastra. 
  • La returnarea baniilor in cont TRANSPORTUL DE RETUR NU ESTE SUPORTAT DE FIRMA NOASTRA
  • Atentie, trimitem noi curierul la d-voastra (Cargus) , nu se trimite de d-voastra prin posta sau alt curier.
  • La Chilot cu dantela modelator/tanga modelatori nu se accepta schimbul si returul produselor!!

Pentru detalii privind livrarea produselor va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.